关于每日红黑榜:作为汽车投诉网衡量各个企业每天投诉处理情况的一个晴雨表,红黑榜发布至今基本囊括所有厂商,同一个厂商今天红榜,明天或许也会成为黑榜,每天唯一的上榜依据就是企业对待投诉的具体表现以及车主对处理结果的认可度。随着红黑榜的品牌建立,企业的重视度也越来越重视,进而促进车主的投诉解决率。此外,汽车投诉网作为目前国内最专业的汽车维权平台,全年协助车主退换车高达50辆。
今日黑榜为江淮汽车,红榜为一汽奥迪。
每日黑榜:江淮汽车
投诉编号:QT89230
投诉时间:2014-11-26
投诉车型:和悦RS
涉及经销商:上海悦林汽车销售服务有限公司
投诉问题:车主在2013年8月购买了一辆和悦RS,但是自提车之日起就出现各种问题,购车一年之内做了6次四轮定位,后排座椅断裂、天窗及车身多处生锈,这些问题全部都去过4S店解决过,但全部都要车主自费。
黑榜理由:车主发表投诉之后,江淮汽车回复会联系相关部门协调处理,但车主反馈虽然投诉后有接到4S店的电话,通知车主去检测,但维修人员却说车子没有问题,更没有提出解决方案,对此车主感到非常不满。
每日红榜:一汽奥迪
投诉编号:QT88092
投诉时间:2014-10-24
投诉车型:奥迪A4L
涉及经销商:北京中润发
投诉问题:车主购买了一辆奥迪A4L,现在车辆行驶了90000公里,每900公里就需要加1升的机油,是发动机出现问题,但却要自费更换发动机。
红榜理由:车主发表投诉之后,一汽奥迪回复已反馈给售后部门,并有人会联系车主解决问题,随后车主也反馈已更换了发动机,对此,车主感到非常满意。