专业的汽车质量投诉平台

　　日前，重庆长安铃木汽车有限公司按照《缺陷汽车产品召回管理规定》的要求，向国家质量监督检验检疫总局递交了召回报告，决定自2010年2月5日开始，对2009年7月6日至2010年1月17日期间生产的10326辆新奥拓轿车实施召回。

　　本次召回范围内的车辆，由于部分新奥拓轿车汽油滤清器支架存在脱焊的隐患，在极端情况下，固定支架脱焊后导致汽油滤清器悬空，经长时间使用，连接汽油滤清器的燃油软管可能产生疲劳裂纹，发生漏油，影响行车安全。值得一提的是，与部分车企在收到来自终端的用户投诉或事故报告后，才触发召回决策不同的是，长安铃木本次召回是在终端“零投诉、零事故”的前提下展开的。

　　据了解，本次召回缘起于企业的日常自检，技术人员在供货备件的例行检测中，发现部分新奥拓的汽滤架存在脱焊隐患，即刻上报高层。经技术、服务专家团队评估后，长安铃木在最短时间内做出召回决定。虽然截至目前尚未发生一起事故，长安铃木也尚未接到相关市场投诉和事故报告，但本着对消费者高度负责的态度，切实维护消费者的利益，重庆长安铃木汽车有限公司将主动召回部分新奥拓，并对召回范围内的车辆进行免费更换固定支架，以消除隐患。

　　自2月5日起，重庆长安铃木汽车有限公司将通过长安铃木4S店以信函、电话、短信等方式主动与召回范围内的客户取得联系，以便安排免费更换固定支架事宜。客户也可拨打长安铃木客户服务热线：400-1077988 \ 800-8077988进行咨询。同时也可以登录国家质量监督检验检疫总局网站（www.aqsiq.gov.cn），国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）及中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn），或拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话010-59799616、65537365，了解更多信息。从2010年1月18日起开始生产的新奥拓轿车，已采用合格的固定支架，此隐患已彻底消除。

　　此次召回只需更换固定支架，全程费时大约30分钟，在长安铃木4S店即可完成。召回将从2月5日开始。为了方便客户，春节期间也可进行该项工作。