近日,车主王先生在汽车投诉网发表投诉称,自己购买的长安马自达cx-5付款后销售百般推诿不提供合格证和钥匙等随车手续;之后告知合格证和另一把钥匙要等一个星期。一个星期之后,王先生不断的打电话追问,结果销售经理告诉王先生还要等,最后4S店说已经给王先生寄过去了,可是当王先生满心期待的等待快递时,结果里面既然只有传单,之后王先生打电话给4S店,4S店不但不接电话,还把王先生的电话设为黑名单。车主表示,没有合格证办不了牌也交不了税,这样一来,严重影响王先生的工作和生活,王先生想尽快拿到合格证,故在汽车投诉网发表了投诉。
投诉编号:QT86035
众所周知,消费者购买一辆汽车,必须等到上牌之后,这辆车的购买才算完成,车才能真正属于购买者。王先生购买车辆后等待上牌的心情就好像双十一网购商品后,等待快递送货的心情是一样的。如果王先生是全款购买的长安马自达cx-5,却因拿不到车辆合格证而迟迟无法上牌,焦急的心情可想而知。
导致汽车合格证“被迟到”的重要原因,大多是由于个别4S店因资金周转不灵,无法及时赎回质押在银行的汽车合格证。而且销售商为了贷款将合格证质押在银行的现象,早已成为了该行业一些销售商所使用“潜规则”。
汽车投诉网也接收过很多类似于王先生购车后拿不到合格证的案例,在此建议车主购车时应首先询问汽车与合格证能否同时提取,若不能,最好先不要提车,对汽车随车文件要多加留个心眼,特别是当你发现在同一家4S店购车的车主都拿不到合格证的情况下,就得更加留意,防止经销商携款潜逃。