首页 > 媒体关注 > 正文

图解投诉:天窗爆裂如何维权

原创 来源:汽车投诉网 发表于:2014-08-28 作者:小星 分享:

网站原创作品,版权归作者和本站所有,转载请注明作者及出自于汽车投诉网,如有侵权请邮箱联系本站工作人员(admin@qctsw.com)。
  车主在2014年3月购买了一辆丰田RAV4,8月15号晚启动车辆时无法着火,于是就联系售后,才知道是电瓶馈电。之后车辆在行驶过程中,天窗突然爆裂。车主马上到4S店,4S店工作人员表明无法确定爆裂的原因,需要厂家鉴定。之后4S店工作人员将天窗照片发给丰田售后人员,丰田售后人员仅凭一张照片就判定是外力导致的,因为不在保修范围之内,所以不予保修。


  投诉编号:QT85800
  业内一位汽车专家说,如果没有受到外力撞击,那就有可能是车子的钢化玻璃质量问题,一般来说,厂家生产的钢化玻璃每一千片或许会有几片有质量的问题,在温度高的情况下,有可能是热胀冷缩使得玻璃暴胀进而爆裂,他建议车主尽快收集玻璃碎片,送到厂家认可的机构进行检验,以进一步确定是否质量有问题。
  在日常的保养中,天窗是最容易忽略的地方,所以我们需要注意一下几点:
  1.对于电动天窗来说,在颠簸的道路中最好不要完全打开天窗,否则会因天窗与滑轨之间的振动太大而引起相关部件的变形,甚至会损坏到电机。
  2.注意天窗的防水性。天窗的密封是橡胶密封圈密封,在使用过程中要注意密封圈的防尘,尤其是在冬季或者经历过远途之后,一定要经常用除尘掸进行清洁。另外一定要注意不能再天窗有冰冻的情况下强行开启天窗,这样会损坏到天窗的电机。在风沙较大的季节,需每隔两个月用是海绵清洁密封圈。
  3.车辆在准备长期停放前需用滑石粉彻底清洁一次天窗轨道,避免时间过长造成密封圈在空气中发生化学反应而造成老化的显现。
  4.在洗车的过程中,避免用高压水枪将水柱直接对准密封圈。这样不仅容易是密封圈在高压水柱的压力下变形而是车内进水,也会在极大程度上损坏密封圈。
第一时间获取QCTSW行业新鲜资讯和深度商业分析,请在微信公众账号中搜索「 汽车投诉网」或者「 qctswcom」,或用手机扫描左方二维码,即可获得汽车投诉网每日精华内容推送和最优搜索体验,并参与编辑活动。

相关阅读

    发表评论

    最新评论

    热点推荐