日前谢先生在汽车投诉网上发表投诉称,自己购买的宝马3系轿车,8月23号到4s 店提车,突然销售告知需要再额外交3%的金融手续费,否则不让提车。这让谢先生很莫名其妙,最近不是全球反垄断吗?为什么4S店还那么明目张胆的做垄断生意,欺诈有木有?
《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》规定,银行业金融机构要认真遵守信贷管理各项规定和业务流程,按照国家利率管理规定进行贷款定价,并严格遵守下列规定。1.不得以贷转;2.不得存贷挂钩;3.不得以贷收费;4.不得浮利分费;5.不得借贷搭售;6.不得一浮到顶;7.不得转嫁成本。宝马官网上也挂出了这些规定,而且也明文规定了哪些项目该收费,哪些项目不该收费。前段时间也正是宝马4S店乱收取PDI检测费而被罚,现在宝马4S店又出现这样的问题,不知道是想要干嘛。这种事情的屡屡发生,也侧面透露出企业对经销商管理的松散,有的企业甚至明知道经销商有乱收费等不良行为,也是睁只眼闭只眼,没有发挥企业该有的监管作用,任凭经销商“胡作非为”。
为此,广大消费者在购车时一定要多留个心眼,避免类似事件的频繁发生。 汽车投诉网也在此提醒车主,在与4S店签订合同的时候要仔细查看,对于不明条款或收费项目必须要求经营者做出解释,对于任何服务或者收费,消费者都有权要求经营者出具正式票据,以便在维权的时候作为依据。其次,当发现自己被收取了不合理费用,消费者可以先行同经销商协商,如果无法得到满意解决,则可以借助汽车投诉网等媒体进行协助投诉,甚至向法院提起诉讼,以维护自己的正当权权益。