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在11月7日，本网站（汽车投诉网）曾经对投诉编号为QT285320的奇瑞瑞虎8掉漆投诉进行过跟踪报道，时隔20天，在这个感恩节的节日再次联系车主，得到了满意的回复。双方能友好地解决问题，也是汽车投诉网一直追求的目的。

事情回顾

车主高先生于2019年10月20日在广州旺华奇瑞4S店提车，但受限于当时的环境，并没有很完整地进行验车。正是此次验车环节出现了问题，后来才发现问题，导致了事情处理的难度大大曾加。

随后车主高先生于当月26日到达4S店进行交涉，售后服务人员告知高先生，只是车门压的污渍，已用抛光蜡处理了。并告知高先生自己用去污蜡擦一下便可处理，这也误导了高先生以为自己就能处理，但回去处理后发现事情并没有想象中简单。

并且在随后的当月28日和11月2日都到4S店进行处理，但两次处理问题均没有得到解决。无奈之下，高先生于11月6日在汽车投诉网发表了投诉，并且马上得到了厂家的回复，显然厂家对此事也相当重视。

最新进展

在随后的11月11日，投诉网再次联系到厂家，并且得到了回复：已联系服务站，车辆并非所说的掉漆，是门框密封条与钣金接触，从而留下的印记，可以搽干净，并非故障。服务站为客户满意已同意赠送一些代金券。

汽车投诉网专员也在当天联系了车主高先生，其表示：投诉至今没人处理，没有代金券赠送这一回事。

在11月12日，投诉专员再次联系到网站，并得到了回复：昨天再次给用户去电话了，告知给他赠送代金券，用户表示不要，要200元油卡和送一次保养，这个服务站同意了，但用户说要写一下是掉漆，这个服务站没同意，因为前面已经说过了，车辆是密封条的橡胶印迹，并非掉漆。

在11月12日收到厂家回复后，投诉专员再次联系到高先生，赔偿可以接受，但是4S店必须承认车辆属于掉漆。

最后在11月28日，投诉专员再次联系到高先生了解最新进展，高先生表示车辆问题得到解决，4S店免费喷漆，赠送200元油卡跟一次保养，并且4S店在协议中也承认了车辆属于掉漆问题，高先生对此也感到了满意。

总结：在发表投诉到解决问题用时22天，高先生对于处理的方式也持满意的态度，这也是汽车投诉网在感恩节得到的最好礼物。为此我们也能看出，厂家积极处理问题的态度，也是车主对其售后满意的保证。汽车投诉网也会为各位车主与厂家搭起沟通的桥梁，同时也希望所有问题都能迎刃而解。