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4S店用半合成机油欺骗消费者,众泰车主投诉后得到合理解决
来源:汽车投诉网
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购车容易养车难,对于广大车主朋友们来说养车还真不是一件简单的事情。购车之后最重要的事情之一就是对自己的爱车做保养,其中及时更换机油是汽车保养中必不可少的一步,换什么机油,什么时候换都是有讲究的。

购车容易养车难,对于广大车主朋友们来说养车还真不是一件简单的事情。购车之后最重要的事情之一就是对自己的爱车做保养,其中及时更换机油是汽车保养中必不可少的一步,换什么机油,什么时候换都是有讲究的。

案例回放

2018年1月,来自广东东莞的侯先生在寮步汇城众泰4S店内购买一辆众泰T700(车型为2017款1.8T自动尊享型),车辆至今行驶34920公里。2018年3月28日,侯先生开着爱车来到4S店做常规性保养,4S店接待人员为其推荐一款道达尔的全合成机油。经过工作人员一番推荐以后,侯先生便听从了工作人员的安排,使用了这款机油。但之后,侯先生又从其他渠道了解到这款道达尔全合成机油实际上是半合成的机油,侯先生感觉自己被骗了,于是向厂家客服投诉,但却迟迟得不到满意的答复。

无奈之下,侯先生决定求助汽车投诉网,希望厂家方面能尽快给予答复,并予以一定的补偿。

车主投诉后,问题得到合理解决

汽车投诉网在接收到车主侯先生的投诉以后,即日已将情况反映至厂家售后工作人员进行跟进处理,厂家方面迅速作出响应,合理地为侯先生解决车辆问题。侯先生亦表示,发表投诉后不久就收到厂家售后的联系,经过沟通,问题已经得到合理解决,对此,侯先生感到很满意。

半合成机油和全合成机油是机油的两个分类(全合成机油里面一点矿物油的成分都没有,半合成多少有一点)

二者最大差别在于∶

一、全合成油使用的温度更广,使用期限更长;

二、同样的油膜要求,合成油可用较低的黏度就可达成,而半合成油就需用相对于合成油较浓的黏度才可达到如此要求。换句话说,在相同的工作环境里,全合成油用较低的黏度就可以达到保护引擎的目的。

三、在相同的工作环境里,全合成油因为使用期限比半合成油长很多,因此虽然成本较高,但是比较换油次数之后,并不比矿物油高很多。

一般多久更换一次机油?

机油一般分为矿物油和合成油,而合成油又分为半合成油和全合成油。这三者是有区别的,所以更换时间也有不同。其中全合成油的平均换油周期是最长的平均可以达到一年换一次,但也要视实际情况而定。

不同的车型更换时间也是会发生改变的。例如涡轮增压发动机的车型最好是提前更换,大约需要在8000km的时候就要考虑更换机油了;但是如果是使用自然吸气发动机的汽车,就可以到10000km时再更换机油。

其次还要根据用车环境来考虑机油的更换时间。用车环境的不同,对机油和发动机的使用寿命存在一定的影响,因此这个时候就不能根据时间或者是行车路程来考虑机油的更换时间了,需要车主自行检查机油的粘稠程度,如果发生了一定程度的变化,需要尽快去更换。

或者有部分车主朋友会认为,自己的汽车一年开不了8000或者10000km,所以不需要过早地更换机油。这样的想法是不正确的。因为机油有使用周期,尽量不要超过一年,以免发生变质,对发动机造成不必要的异常磨损。因此,只要机油开封加注,就要及时进行更换,即使车辆行驶里程并未达到规定的里程数。

(温馨提示:如果你的爱车有任何质量问题或遇到售后服务纠纷无法解决,可直接关注汽车投诉网微信公众号(qctswcom)发表投诉,我们将安排专人跟进处理。)

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