爱车出现问题,有时候真的会让车主感到心烦又无奈。来自广东深圳的易先生就向汽车投诉网反映,自己的爱车在行驶过程中离合突然失灵,对于这种行驶中突发的故障,很多时候都会让车主措手不及。
2015年4月,易先生在众泰龙华4S店购入一辆2015款1.5T手动豪华型的众泰T600,车辆在高速行驶过程中离合突然失灵,据易先生反映这个问题发生了不止一次,已经换过配件,但没想到问题又再次出现了,随即易先生联系售后寻求协助,但却并未得到及时有效的处理。
随后易先生将问题反映至汽车投诉网,希望汽车投诉网能提供有效协助。
汽车投诉网在收到易先生的投诉以后及时转给厂家的对接人员进行处理,厂家在收到易先生的投诉以后亦迅速作出响应。
根据易先生的反馈可知,就在易先生投诉后的第二天,4S店就将车辆拖到店内,对问题进行处理,并及时解决车辆的故障。
总结
维权过程是艰辛的,拥有不一样的结果会让纷繁复杂的过程给维权人带来一种不一样的体会。一辆车由成千上万的部件组成,无人能保证车辆在使用过程中不出现丝毫问题,但当问题真正出现以后,车主仍然很希望问题能够得到4S店和厂家的重视,尤其是当车主感到无助的时候,4S店和厂家的售后维修技术仍然是被需要的。
(温馨提示:如果你的爱车有任何质量问题或遇到售后服务纠纷无法解决,可直接关注汽车投诉网微信公众号(qctswcom)发表投诉,我们将安排专人跟进处理。)